NETELLER（ネッテラー）その後

by bambi1964 · 2017年1月23日

NETELLER（ネッテラー）に残金があることをすっかり忘れてそのまま放置していたら、利用が1年以上ないから、維持管理費もらうけどいい？というメールが届いたので、慌てて口座にログインしたら1000USD以上残高を残していてさらにびっくりしたバンビです（長い）で、その後なんですが・・・

コチラに書いてある通り、すぐに全額出金依頼をしたところ、以下のようなメールが3～4日してから届きました・・・・

なんだと！いろいろ調べて見たんだけど、よく分からないので、ちょっと不安ではあったけど、電話してみました。NETELLERの電話番号は以下の通り、

電話「 03-5050-5422 」

ちなみに、https://www.neteller.com/ja/supportを散々みたけど、どこにも書いてないです。あと、以前のメールフォームも無くなってて、すべて、サポートページに転送されます。「よくある質問」とか「人気トピックス」を見て考えろというわけ。

とりあえず電話すると、「日本語なら、そのまま」とか「それ以外なら、何番押せ」とかあり、その後おつなぎしますからから・・・10分くらい待ちました。そんなに混んでるのかねー？

出た人は、女性で優しい感じでよかったです。厳つい男性だったらどうしようかと思っていました。声だけだけど。

ただ、早口＆回線状態よろしくないでしたが、本名と生年月日を聞かれてなんとか答えたんですが、最後、質問の答えをお聞きしますで、ちょっと焦りました。

お母さんの旧姓は？（答えられない・・・）
ペットの名前は？（質問自体よく分からず・・・）
子どもの頃のヒーローは？

なんせ、片言のちょっといい感じ日本語なんで、よくわからないです。

ヒーローのところで、ヒントを下さいとか言って、ヒントは、「U」ですとか言われて、ウルトラマン？（惜しい！）ウルトラセブンか（正解?」って感じ。イヤー焦ったわ。

で、本人確認できましたって（マジ今ので出来たのか？？）て感じで、、、、１から３までの答えを教えてもらう。１は旧姓でなくて今の名前だったし、２．ペットの名前は、○○って答えたら、「○○ちゃん」って言われて、ちゃん付けるのかよ！って感じでした。

それで、結局、拒否られた理由は、アップロードした銀行取引のファイル形式が、NETELLER（なのかどうか分からないんですが）が読める形式じゃないので、拒否ったとのこと？あれ、PDF形式はダメだったかな？と思ったんですが、JPEGかPNGというので、そんなことかと思いつつ、わかりましたってことで、電話を切りました。そんなことなら拒否の理由書いてよ、、、自社のことだし。

で、また、NETELLERにログインして、出金手続き・・・アップロードの画面で、JPG,PNG,PDFって、PDFあるじゃんか！なんでダメやねん。と軽く怒りを覚えつつ、今度はJPEG形式でアップロード。出金ボタンをポチリと押しました。

というのが、先週の金曜日の午後のことです。3～4日たっての拒否メールだったし、今回もしばらく立たないとなんとも分からないですね。また、拒否られたら面倒だなー、嫌がらせかと思っちゃう。

とりあえず、現在は、そんな感じです。